Die IP-basierende Telefonanlage wird auf einer bereitgestellten virtualisierten Umgebung oder als eigenständige Hardware in das Netzwerk mit eingebunden. Durch verschiedene Softwaremodule und Hardwareschnittstellen kann die Funktionalität und der Leistungsumfang flexibel auf die Anforderungen des Kunden angepasst werden. Dies ermöglicht die Telefonanlage zur Wechselsprechanlage, als Elektroakustikanlage, in der IP-Funkanbindung (Analog- oder Digitalfunk), als Informationssystem oder zur Sprachaufzeichnung einzusetzen.

Als Endgeräte werden IP-Telefone, dem Kundenwunsch angepasste Clients mit Headset oder Wechselsprechanlagen im Netzwerk genutzt. Maßgeschneiderte Endgeräte für besondere Einsatzzwecke werden gefertigt und in das Kommunikationsnetz eingebunden, benötigte Schnittstellen und Konnektoren in eigener Regie weiterentwickelt, angepasst und gefertigt.

Im Einsatzbereich der Leitstellen werden die Endgeräte mit einem Touchscreen und mit einer Push-to-Talk Funktion ausgestattet. Die Funkkanäle werden intern überwacht und gewährleisten damit einen zuverlässigen und stabilen Betrieb. Über die Software sind zusätzlich das Warteschlangenmanagement, die Sprachaufzeichnung und das Reporting-Tool aktiviert.